في واقعة أثارت الجدل في الأوساط التقنية، اعترفت شركة Motorola بأن بعض هواتفها كانت تُجبر المستخدمين على المرور عبر رابط تتبع تابع قبل فتح تطبيق أمازون رسميًا. الشركة وصفت السلوك بأنه غير مقصود، وقالت إنه تم تصحيحه فور اكتشافه، دون أن تقدم تفسيرًا وافيًا لكيفية ظهور هذه الآلية أساسًا.
كيف بدت المشكلة من وجهة نظر المستخدم؟
الأمر بدأ عندما لاحظ أحد مستخدمي Reddit سلوكًا غريبًا على هاتف Motorola Razr Ultra 2026: عند النقر على أيقونة تطبيق Amazon Shopping، كان الهاتف يفتح المتصفح لثوانٍ ثم يعود إلى التطبيق كالمعتاد. التفاصيل كشفت أن هذه القفزة القصيرة إلى المتصفح كانت كافية لتثبيت ملف تعريف ارتباط (cookie) تابع، يمنح عمولة لأحد المؤثرين يُدعى Kira Abboud — رغم عدم وجود أي صلة واضحة بينه وبين المحتوى الموجود على قنواته.
القصة نقلتها وسيلة 9to5Google بعد رصدها في منتدى Reddit، وسرعان ما تأكدت من أن هاتف Razr Ultra وغيره من أجهزة Motorola تُظهر نفس السلوك. المصدر التقني The Verge تواصل مع Motorola وحصل على تأكيد رسمي بالمشكلة.
رد Motorola: اعتراف سريع دون تفسير كامل
Allison Yi، المديرة التنفيذية لإدارة المنتجات في Motorola، قالت في بيان حصري لـ The Verge: “مؤخرًا تصرفت Motorola بسرعة لحل مشكلة تم تحديدها، تسببت في توجيه بعض المستخدمين في الولايات المتحدة عند فتح تطبيق Amazon Shopping عبر رابط تتبع ويب قبل فتح التطبيق. هذا السلوك كان غير مقصود وأدى إلى تجربة مستخدم غير متناسقة. بمجرد تحديد المشكلة، قمنا بتصحيح التوجيه على الفور. يمكن للمستخدمين الآن توقع فتح التطبيقات المثبتة مباشرة كما هو مقصود.”
الشركة أرجعت الخلل إلى “تجربة بحث واقتراح التطبيقات في Moto App Launcher” المطوَّر بالتعاون مع شركة Device Native. هذه الأخيرة، التي تصف نفسها بأنها تقدم “إعلانات مخصصة داخل الجهاز دون مشاركة بيانات المستخدمين”، كانت تملك صفحة توثيق عامة لتكاملها مع Motorola، وقد أُغلقت تلك الصفحة منذ اكتشاف المشكلة — مع بقاء نسخة منها في أرشيف الإنترنت.
Motorola لم تعلّق على من يتحمل المسؤولية الفعلية، سواء كان خطأً داخليًا أم خطأ من Device Native، لكنها أكدت التزامها بخصوصية المستخدمين: “Motorola تأخذ تجربة المستخدم والخصوصية وسلامة المنصة على محمل الجد، وستواصل مراقبة النظام عن كثب لضمان السلوك المتوقع عبر الأجهزة.”
ماذا يعني هذا للمستخدم العربي؟
المشكلة — حتى الآن — رُصدت بشكل أساسي في السوق الأمريكي على أجهزة Razr Ultra وبعض هواتف Motorola الأخرى. لكن الدرس أكبر: أي هاتف يأتي بتطبيقات وخدمات مدمجة من الشركة المصنعة قد يحمل شفرات غير مرئية تعيد توجيه المستخدمين بطرق غير شفافة. الأثر المباشر على المستخدم النهائي كان ضئيلاً — فهو لا يدفع أكثر ولا يرى فرقًا — لكن المبدأ خطير: تثبيت كود تابع دون موافقة المستخدم يعتبر خرقًا للثقة وقد يخالف إرشادات منصات مثل Amazon Associates.
خلاصة عملية: مازلنا بحاجة إلى إجابات
رغم أن Motorola قامت بالإصلاح التقني، تبقى أسئلة مفتوحة: كيف تم إدخال هذا الكود أصلاً؟ هل سيتم إخطار المستخدمين المتأثرين؟ وهل هناك أجهزة أو تطبيقات أخرى تحمل نفس الخلفية المخفية؟ حتى الآن، أفضل نصيحة للمستخدمين هي مراقبة سلوك هواتفهم عند فتح التطبيقات، والتأكد من تحديث البرامج الثابتة إلى أحدث إصدار. إذا لاحظت فتحًا غير متوقع للمتصفح قبل تطبيق معين، يُفضل الإبلاغ عنه للشركة المصنعة.
هذه الحادثة تذكّرنا بأن الشفافية في التعامل مع روابط الإحالة ليست مجرد خيار أخلاقي، بل مسؤولية تقنية يجب أن تتحلى بها كل شركة تصنع الأجهزة التي نستخدمها يوميًا.
روابط مذكورة في المصدر
- unusual situation
- 9to5Google
- Reddit user
- on its website
- That page
- Internet Archive made a copy
- Jony Ive’s Ferrari looks nothing like a Ferrari
- Google Health is here, but a lot of people want their Fitbit app back instead
- Uber president says AI spending is getting ‘harder to justify’
- You’re about to feel the AI money squeeze
- Sony’s sloppy Spider-Man universe gets even messier with Spider-Noir
- Tech
- Sony is offering up to 50 percent off some of our favorite PS5 games
- Sony’s first RGB TV is a statement piece
- Here’s how Google is responding to Fitbit users who don’t like the new Health app
- This smart bird feeder captures more of my backyard drama
المصدر: The Verge